Téléconseiller / Téléconseillère – Qualification de Leads

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe commerciale. Votre mission principale sera de contacter des prospects, d’analyser leurs besoins et de qualifier les leads afin d’orienter les opportunités vers notre équipe de vente.

Missions principales :

* Prendre contact avec les prospects via téléphone ou autres canaux de communication.
* Identifier et analyser les besoins des prospects.
* Qualifier les leads selon les critères définis par l’entreprise.
* Mettre à jour et enrichir la base de données CRM.
* Assurer un suivi rigoureux et transmettre les leads qualifiés à l’équipe commerciale.
* Contribuer à l’amélioration continue des scripts d’appel et process internes.

Profil recherché :

* Vous avez une aisance relationnelle et une excellente capacité de communication.
* Une première expérience en téléprospection, centre d’appel ou relation client est un atout.
* Vous êtes organisé(e), persévérant(e) et orienté(e) résultats.
* Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.
* Maîtrise du français (oral et écrit). La connaissance d’autres langues est un plus.