RSC appels entrants 1

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle pour le service clientèle

Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:

* Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
* Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers; Gérer la facturation
* Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
* Assurer la gestion des comptes clients ;
* Assurer l'assistance technique de base.

Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Profil Recherché

* Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
* Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;
* Une 1ère expérience EXIGÉE en tant que conseiller technique ;
* De Formation technique (Informatique, Réseaux, …) ;
* Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe ;
* Une disponibilité 5jours/7 ;
* Un bon sens du détail ;
* Une bonne communication et une bonne fibre commerciale ;
* Une très bonne élocution ;
* Des compétences techniques

Avantages sociaux et autres

En Plus D'un Contrat à Durée Indéterminée (CDI), D'une Sécurité Sociale, D'une Assurance Maladie Privée Et Du Transport Assuré Pour Les Heures De Fermeture, Foundever Vous Propose

* Une Formation certifiante ;
* Une prime de vente déplafonnée ;
* Une prime de performance ;
* Un salaire évolutif ;
* La souscription la CNSS ;
* Une assurance Maladie privée
* Club social

Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite

Amplitude horaire

8H – 20H en rotation