Chargé de clientèle Technique- Bilingue ( Français/Anglais ) - Prime de bienvenue de 2000dhs- rabat

Description De L'offre D'emploi

Si vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et offre de nombreuses opportunités de développement de carrière au sein d’un environnement multiculturel de classe mondiale !

Rejoindre Cnexia, c’est non seulement bénéficier d’un large éventail d’avantages et d’un cadre de travail agréable, mais aussi profiter d’opportunités illimitées d’apprentissage et de progression professionnelle.

Que Vous Soyez Débutant(e) Ou Expérimenté(e), Après Avoir Reçu Une Formation De Qualité, Vos Principales Missions Seront

* Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients ;
* Gérer les appels entrants et enregistrer tous types d’incidents ;
* Diagnostiquer les dysfonctionnements et identifier leurs causes profondes ;
* Résoudre les problèmes simples et récurrents ;
* Faire preuve de solides capacités d’analyse, identifier les problèmes et prendre des décisions ;
* Communiquer de manière claire et efficace ;
* S’adapter facilement à diverses situations.

Compétences et expérience requises

* Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent, avec au minimum 6 mois d’expérience professionnelle.
* Grande flexibilité horaire : disponibilité pour travailler 44 heures par semaine en horaires rotatifs.
* Disponibilité pour assurer une activité 24h/24 et 7j/7.
* Excellente maîtrise de la langue française et anglaise .
* Bonnes aptitudes à la communication orale, sens du service, courtoisie, disponibilité et persévérance.

Benefits

Avantages sociaux et autres

* Prime de bienvenue de 2000 Dhs.
* Formation rémunérée dès le premier jour.
* Contrat à durée indéterminée (CDI) avec couverture CNSS.
* Assurance santé privée avec un excellent taux de remboursement.
* Transport gratuit assuré.
* Divers avantages liés à nos partenariats (banques, assurances auto, etc.).