Chargé(e) de clientèle (H/F) - Rabat

Poste :

Dans le cadre de la cessation progressive des activités d’Orange Bank et de la mise en œuvre du dispositif « Post Bancaire », l'objectif de cette demande de proposition (RFP) est de fournir 4 personnels, capables d’assurer le traitement des sollicitations postérieures à la fermeture de la banque.

Ces prestations seront réalisées au sein de FG/GSP F pour le compte d’Orange OBK, nouvelle entité commerciale succédant à Orange Bank après la restitution de sa licence bancaire, prévue fin 2025.

Profil recherché :

* Vous êtes Gestionnaire administratif et Financier
* Expérience confirmée dans la gestion de la relation client, idéalement en environnement bancaire
* Apte à comprendre les situations complexes et analyser les causes
* Gestion rigoureuse des priorités, respect des délais, et capacité à mener ses tâches en autonomie
* Excellente expression écrite et orale, avec capacité à produire des réponses argumentées
* Aisance avec les outils bureautiques et les systèmes d’information internes
* Sensibilité aux problématiques de qualité de service, et volonté de faire évoluer les pratiques
* Rigueur, autonomie, discrétion et esprit d’équipe
* Une sensibilité aux enjeux de confidentialité et de protection des données est indispensable

Ce poste est pour vous !