Secrétaire / Service Client & Vente

Intitulé du poste :

Secrétaire / Assistante Administrative – Service Client & Vente

Lieu :

Fès – Quartier industriel Sidi Brahim

Type de contrat :

Stage pré-embauche (6 mois via ANAPEC ou convention de stage)

Possibilité de CDI à l’issue de la période de stage

Résumé du poste :

Nous recherchons une secrétaire / assistante administrative organisée, rigoureuse et à l’aise avec les outils informatiques pour rejoindre notre équipe à Fès. Elle jouera un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de nos tâches administratives et commerciales, en lien avec les clients, l’équipe commerciale, et l’entrepôt.

Le poste est idéal pour une jeune diplômée ou une candidate en début de parcours souhaitant acquérir une première expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise structurée et en pleine croissance.

Le succès dans ce poste repose sur la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à rester efficace sous pression, et à maintenir un excellent sens du service client.

Responsabilités :
* Saisie et suivi des commandes clients dans le système ERP (Odoo)
* Suivi des comptes clients, règlements et relances si nécessaire
* Mise à jour des bases de données clients et fichiers Excel
* Coordination avec l’entrepôt pour la préparation des commandes
* Accueil téléphonique et gestion des échanges clients (WhatsApp, email)
* Classement, archivage et préparation des documents administratifs (bons, factures, etc.)
* Soutien administratif général à l’équipe commerciale et à la direction

Profil recherché :
* Formation Bac+2 ou Bac+3 en gestion, commerce, administration ou équivalent
* Moins d’un an d’expérience (stages acceptés)
* Bonne maîtrise de Microsoft Excel (formules simples, filtres, tri…)
* À l’aise avec les outils informatiques et ouverte à apprendre de nouveaux logiciels
* Organisée, proactive, capable de travailler sous pression
* Très bon relationnel, sens du service client et esprit d’équipe
* Langues : Bon niveau français et arabe

Ce que nous offrons :
* Un environnement de travail bienveillant, structuré et familial
* Une formation complète sur nos outils internes (ERP, processus)
* Une expérience valorisante dans une entreprise dynamique
* Une perspective d’évolution vers un poste en CDI

📩 Pour postuler :

Envoyez votre CV à l’adresse suivante : [email protected]

📌 Objet du mail : Candidature – Secrétaire Administrative Vente