Assistant(e) ADV

À propos de l'entreprise

Entreprise leader mondial dans la fabrication et la vente de machines destinées au secteur de l'embouteillage.

À propos du rôle

Avec toujours pour objectif la satisfaction des clients :

Responsabilités

* Garantir un traitement efficace des demandes d'offres, du suivi des commandes (pièces de rechange, pièces de formats et service) générés par les machines.
* Formaliser toutes les étapes suivantes : offres, commandes, factures, contacts clients dans notre CRM (X3) ainsi que les mêmes opérations envers les fournisseurs.
* Anticiper la communication client sur des retards éventuels ou un manque d'informations client impliquant un délai d'exécution de la commande et assurer le suivi (relance) des offres.
* Suivre des litiges clients et fournisseurs.
* Contrôler et relancer les factures clients et fournisseurs.
* Garantir une bonne collaboration entre les membres de l'équipe support, les commerciaux, les collaborateurs de la maison mère et les fournisseurs.

Qualifications

* De profil assistant commercial BAC + 2 (BTS, DUT).
* Idéalement une expérience première réussie dans le poste.
* Expérience avec un CRM serait appréciée.
* Connaissances sage X3 seraient un plus.
* Bon relationnel.
* Prise d'initiative/ force de proposition.
* Sens de l'organisation.
* Gestion priorités.
* Anglais courant, Connaissance de l'italien serait un plus.

Compétences requises

* Bon relationnel.
* Prise d'initiative/ force de proposition.
* Sens de l'organisation.
* Gestion priorités.
* Anglais courant, Connaissance de l'italien serait un plus.

Compétences préférées

* Connaissances sage X3 seraient un plus.

Rémunération et package de compensation

Salaire attractif plus avantages : mutuelle.

Déclaration d'égalité des chances

Entreprise à la pointe de la technologie dans son secteur. Bonne ambiance de travail avec opportunité de travailler dans une équipe offrant un service d'excellence. Cadre de travail agréable - à Lyon Tour Part-Dieu avec une vue surplombante magnifique sur la ville.

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