Titre : Chargé(e) de relation patient & coordination téléphonique (H/F)

À propos de TELEMEDXPRO

TELEMEDXPRO accompagne des structures médicales européennes dans la gestion externalisée de leur relation patient et de leurs opérations administratives.
Nous intervenons notamment auprès de médecins, dentistes et cliniques privées exigeantes, avec un haut niveau de confidentialité, de rigueur et de qualité de service.

Nos missions couvrent notamment :
• le secrétariat médical externalisé
• la gestion d’agendas et de patientèle
• l’accueil téléphonique et le suivi administratif
• la qualification de demandes entrantes et la coordination commerciale

Le poste

Vous serez un interlocuteur central entre nos clients et leurs patients ou prospects.

Selon les missions confiées, vous pourrez intervenir sur :

• la réception et gestion d’appels entrants
• la prise de rendez-vous et la gestion d’agendas
• le suivi administratif et les relances
• la qualification de demandes entrantes
• la préparation de rendez-vous commerciaux pour les équipes concernées

Nous recherchons avant tout des profils capables de combiner professionnalisme, aisance relationnelle et adaptabilité.

Profil recherché

• Excellente communication orale et écrite en français
• Bonne élocution et aisance téléphonique
• Sens de l’organisation et rigueur
• Discrétion absolue et respect de la confidentialité
• Capacité à adapter sa communication selon le contexte (patient, client, prospect)
• Une expérience en secrétariat médical, relation client ou prise de rendez-vous est un plus
• Anglais ou néerlandais appréciés

Conditions

• CDI ou freelance selon profil
• Télétravail possible selon l’organisation des missions
• Horaires de journée

Candidature

Merci d’envoyer votre candidature via LinkedIn accompagnée d’un court vocal de présentation (2 minutes maximum).