Chargé(e) de Comptes (Account Manager) - Hôtellerie

Un hôtel en plein développement recherche un(e) Chargé(e) de Comptes pour assurer le suivi personnalisé des clients et partenaires stratégiques.

Vos missions :

* Assurer la gestion quotidienne des comptes clients existants et garantir un service irréprochable.
* Développer des relations solides et durables avec les clients.
* Identifier des opportunités de cross-selling et up-selling.
* Préparer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.
* Coordonner avec les autres départements (opérations, F&B, événementiel) pour garantir une expérience client optimale.
* Effectuer des visites clients, participer à des événements et représenter l'hôtel auprès des partenaires.

Profil recherché :

* Minimum 2 à 3 ans d'expérience en gestion de comptes ou relation clients, idéalement dans l'hôtellerie ou le tourisme.
* Excellent sens du service et forte orientation satisfaction client.
* Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané.
* Aisance relationnelle et esprit collaboratif.
* Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un atout.