Le Stars Hotel & Spa, situé au cœur de Guéliz, Marrakech, recherche un(e) Chef de Réception expérimenté(e) et passionné(e) pour rejoindre son équipe d’hébergement.
Missions principales :
* Superviser et encadrer l’équipe de réception.
* Garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du séjour.
* Veiller à l’application des standards de qualité et à la fluidité des opérations front office.
* Assurer la coordination avec les départements hébergement, housekeeping et commercial.
* Gérer les réclamations clients avec diplomatie et professionnalisme.
* Participer activement à l’amélioration continue du service et des ventes.
Profil recherché :
* Expérience confirmée en réception ou en encadrement d’équipe dans un établissement hôtelier 4⭐ ou 5⭐.
* Excellente présentation, sens du détail et de l’accueil.
* Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus).
* Bonne connaissance des outils PMS et des standards hôteliers internationaux.
* Leadership, esprit d’équipe et attitude positive.
Type de contrat :
* Temps plein – Poste basé à Guéliz, Marrakech
Pour postuler :
Envoyez votre CV à [email protected]
(Objet : Chef de Réception – Votre Nom)
Annuel based
Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco
Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco
