Au sein de l’équipe WFM (Workforce Management), rattachée aux Professional Services de la zone West Europe de Forterro, vous aurez en charge d’assurer la gestion quotidienne de l’activité de prestation, principalement pour l’organisation des plannings des intervenants, sur un ou plusieurs produits du Groupe.

Abteilung Professional Services Beschäftigungsart Festanstellung Standort Marokko, Casablanca Arbeitsplatztyp Hybrid

Missions

Après une période de formation, vous serez en charge de :


* Établir et gérer les plannings des intervenants sur site et en interne dans le respect des process et des procédures définis.
* Assurer le suivi des prestations des clients et des activités internes : création/modification de projets et de tâches dans Clarizen et Certinia, envoi des éléments nécessaires en amont des prestations, préparation des éléments de facturation (journées facturables et frais de déplacements), établissement de différents reporting…
* Communiquer à l’écrit et à l’oral avec les clients.
* Travailler en collaboration avec les différents acteurs internes des Services Professionnels : Team Leader, Responsables de projet, consultants ainsi qu'avec le Service Commercial et Administration des ventes.

Profil

Diplômé(e) d'une formation Bac +2, vous avez une expérience de 2 ans minimum en gestion de plannings et contact client. Vous aimez le travail en équipe, êtes organisé(e) et rigoureux(se). Vous savez faire preuve d’autonomie et d’anticipation. Vous êtes capable de réactivité et savez gérer et adapter vos priorités.

A l’aise avec les outils informatiques, une connaissance de Teams, Clarizen et Certinia serait un plus.

Une parfaite maîtrise écrite et orale du français est nécessaire.

Über Forterro

Forterro wurde 2012 gegründet und hat sich zu einem der führenden Anbieter von Industriesoftware entwickelt - mit Niederlassungen in den wichtigsten Produktionsländern Europas sowie regionalen Servicezentren und Entwicklungszentren auf der ganzen Welt. Von mehr als 40 Standorten aus stellen unsere über 1.700 Mitarbeiter Software für mehr als 13.000 Industrieunternehmen bereit und unterstützen diese. Unsere Produkte sind tief in den Anforderungen der jeweiligen Region verwurzelt. Jedes Produkt ist darauf ausgerichtet, die Fähigkeit unserer Kunden zu stärken und zu beschleunigen, effizient zu arbeiten und wettbewerbsfähig zu sein.

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Salaire

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Mensuel based

Localisation

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Aperçu du poste
Emploi affiché:
il y a 1 semaine
Expiration de l'emploi:
dans 2 semaines
Type d'emploi
Contrat à durée déterminée (CDD)
Rôle de l'emploi
Gestionnaire de planning
L'éducation
Bac+1
Expérience
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Total des postes vacants
1

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Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

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