Télévendeurs francophones

Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute pour l’un de ses nouveaux clients des télévendeurs avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client et la vente des énergies renouvelables.

Responsabilités :

• Contacter les prospects et clients par téléphone selon un fichier fourni.

• Écouter et comprendre les besoins des clients pour leur proposer une solution adaptée.

• Présenter et argumenter sur les produits/services de l’entreprise.

• Adapter le discours de vente en fonction des besoins et objections des clients.

• Assurer la conclusion des ventes (closing) et atteindre les objectifs fixés.

• Gérer les objections et transformer les hésitations en opportunités de vente.

Profil recherché :

• Maîtrise des techniques de vente (argumentation, négociation, closing)

• Excellente élocution et aisance téléphonique

• Bonne connaissance des outils CRM et logiciels de téléphonie

• Capacité à gérer un script de vente tout en personnalisant l’échange

• Connaissance des produits/services de l’entreprise

• Maîtrise des techniques de gestion des objections et de fidélisation client

• Capacité à saisir et traiter rapidement les informations dans un logiciel

• Excellente capacité d’écoute et d’empathie

• Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs

• Sens du service client et de la satisfaction client

• Capacité d’adaptation aux différents profils de clients

Avantages sociaux et autres :

• CDI dès le premier jour.

• Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.

• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.

• Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité.

• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.

• Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.

• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...).

• Prime de l’Aïd.

Rémunération & horaires :

* Un salaire à partir de 5.000 DHS + primes déplafonnées (en fonction des objectifs)
* Horaires : entre 10h00 et 20h00 avec les week-ends OFF