opportunità per advisor servizio clienti – lingua italiana (fine settimana fisso)

Responsabilità del ruolo:

• Gestire una vasta gamma di casi clienti al telefono.

• Ascoltare attentamente le richieste dei clienti, dimostrando comprensione.

• Scegliere il miglior approccio (procedura di chiamata) per gestire il caso del cliente.

• Rimanere professionale e calmo in tutte le situazioni.

• Documentare accuratamente e in modo completo i casi dei clienti nello strumento appropriato.

• Dimostrare un atteggiamento che rifletta la miglior immagine possibile dell'azienda.

Profilo ricercato:

• Ottima padronanza della lingua italiana (orale e scritta).

• Livello minimo di istruzione: Bac.

• Esperienza precedente nelle relazioni con i clienti (altamente auspicabile).

• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con un forte orientamento al cliente (cortesia, empatia, pazienza)

Avantages sociaux et autres

* Contratto a tempo indeterminato (CDI), CNSS e copertura sanitaria.
* Accesso a un club sociale e trasporto per turni tardivi.
* Formazione iniziale retribuita e percorsi di sviluppo continuo per la tua carriera.