Team manager télévente ( H/F )

Nous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté pour encadrer et dynamiser une équipe de télévendeurs spécialisés dans la vente de produits et services FAI (Fournisseur d’Accès Internet).

Vous serez le moteur de la performance commerciale et de la cohésion d’équipe, garantissant l’atteinte des objectifs fixés et la satisfaction client.

Vos missions :

* Manager, motiver et animer une équipe de télévendeurs.
* Piloter les performances commerciales : taux de transformation, chiffre d’affaires, qualité des appels.
* Mettre en place des actions de coaching, formation et accompagnement individuel.
* Analyser les résultats et proposer des plans d’action adaptés.
* Garantir le respect des procédures et des standards de qualité.
* Participer à l’élaboration des stratégies commerciales et à la mise en place de challenges d’équipe.

Profil Recherché :

* Expérience exigée : minimum 3 ans en management d’équipe télévente FAI (vente d’offres Internet, fibre, TV, téléphonie).
* Excellentes compétences en communication, leadership et gestion de la performance.
* Capacité à fédérer, motiver et développer les compétences de vos collaborateurs.
* Sens du résultat, rigueur et goût du challenge commercial.