Membre de centre d'appel

ASAS FOR EDUCATION, agence éducative spécialisée dans l’accompagnement des étudiants marocains vers les universités internationales, recrute un(e) Agent Centre d’Appel pour rejoindre notre équipe dynamique à Rabat - Agdal.

Missions principales :
* Contacter les étudiants intéressés par les études en Turquie
* Répondre à leurs questions par téléphone, WhatsApp ou e-mail
* Réaliser des appels sortants pour les accompagner dans leur processus d’inscription
* Faire le suivi des dossiers et relancer les étudiants si nécessaire
* Assurer une communication claire, professionnelle et bienveillante

Détails du poste :
* Type de contrat : Temps plein
* Mode de travail : Présentiel (Rabat, Agdal)
* Horaires : Du lundi au vendredi (détails à préciser en entretien)
* Formation : Une semaine de formation complète à l’arrivée

Profil recherché :
* Niveau B2 minimum en français ou en anglais (oral et écrit)
* Très bonne aisance à l’oral, sens de l’écoute et esprit d’équipe
* Motivation, rigueur et capacité à apprendre rapidement
* Expérience en centre d’appel ou dans le domaine de la relation client est un plus

Ce que nous offrons :
* Une ambiance jeune, bienveillante et tournée vers l’international
* Une expérience enrichissante dans le secteur de l’éducation
* Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise