Hôtesse d'Accueil CDI

Dans le cadre du renforcement de son équipe, Fas Automotive, concessionnaire officiel Renault/Dacia à Fès, recherche une hôtesse d’accueil dynamique et professionnelle pour assurer un service client irréprochable.

Missions principales :
* Accueillir les clients avec professionnalisme (physiquement et par téléphone)
* Orienter les visiteurs selon leurs besoins (atelier, showroom, service administratif…)
* Gérer les rendez-vous et assurer le suivi des appels entrants
* Tenir à jour les registres d’accueil et les outils de suivi client
* Effectuer diverses tâches administratives liées au service client
* Assurer les rappels clients pour les enquêtes de satisfaction post-intervention ou post-achat

Profil recherché :
* Formation Bac+2 minimum (accueil, assistanat, gestion ou équivalent)
* Excellente présentation et sens du relationnel
* Maîtrise du français (à l’écrit comme à l’oral), l’arabe est un atout
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
* Sérieuse, organisée et réactive