Agent centre d’appels

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Description du poste Nous recherchons un.e Agent centre d’appels pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez en charge de gérer les appels entrants et sortants, de résoudre les problématiques des clients, et de garantir leur satisfaction. Vous serez également responsable de la tenue à jour des bases de données client et de la documentation des interactions téléphoniques. Ce poste est basé sur site, à Mohammedia.
Qualifications

* Compétences en Service Client : Expérience en tant que représentant du service client, capacité à garantir la satisfaction des clients.
* Compétences en Support Client : Aptitude à fournir une assistance efficace et à résoudre les problèmes des clients.
* Compétences Interpersonnelles : Excellentes compétences en communication et capacité à nouer des relations positives avec les clients.
* Compétences en Informatique : Bonnes compétences en informatique et aptitude à utiliser divers logiciels de gestion de la relation client.
* D'autres qualifications appréciées incluent une bonne organisation, des compétences en gestion du temps, et une capacité à travailler sous pression.