Chargé(e) de clientèle – Poste basé à Berrechid

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Offre d’emploi : Chargé(e) de clientèle – Poste basé à Berrechid

Lieu de travail : Berrechid

Type d’emploi : Sur site, À temps plein

Description Du Poste

Nous recherchons un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe dans un environnement exigeant. Vous serez responsable de :

* Assurer la prospection commerciale (appels téléphoniques, envois de mails, suivi des leads).
* Atteindre les objectifs définis par la Direction Commerciale en termes de développement client et de performance commerciale.
* Suivre, mettre à jour et organiser les dossiers clients (contrats, avenants, documents commerciaux).
* Concevoir et tenir à jour des outils de suivi d’activité (tableaux de bord, rapports de performance…).
* Respecter les procédures commerciales internes : comptes rendus de visites, rapports de fidélisation, offres de services, comptes rendus de réunions.
* Promouvoir les services de MA LOGISTICS auprès des prospects et partenaires.
* Veiller au respect des exigences du Système de Management de la Qualité (SMQ) dans l’ensemble des activités commerciales.
* Intégrer efficacement de nouveaux clients dans le portefeuille.
* Atteindre un haut niveau de satisfaction client.
* Participer activement à la performance globale du pôle commercial.

Qualifications Requises

* Diplôme de technicien spécialisé en marketing, commerce ou équivalent.
* Première expérience réussie en tant que Chargé(e) de Clientèle, stage inclus.

Compétences Recherchées

* Excellente gestion de la relation client et sens du service.
* Aisance relationnelle et capacité d’écoute active.
* Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers.
* Bonne maîtrise des langues (français, anglais souhaité).
* Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.

Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et développer vos compétences dans un cadre dynamique et stimulant.

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