Chargé de clientèle - Assistance Technique- Rabat

Description De L'offre D'emploi

* Veiller à la fidélisation des clients.
* Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature.
* Diagnostic des dysfonctionnements.
* Résolution des incidents simples et récurrents.
* Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
* Pouvoir communiquer simplement et efficacement.
* Savoir s’adapter aux différentes situations.

Compétences et expérience requises

Baccalauréat, Bac+2 en développement réseaux, IT ou toute spécialité similaire.

* Une expérience de 6mois dans une activité technique serait un plus significatif.
* Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
* Une disponibilité 24h/24, 7/7 (Shift nuit par rotation).
* Un Bon niveau linguistique en langue française (oral et écrit).
* De Bonnes connaissances en informatique et en réseaux.
* Eloquence, disponibilité, courtoisie, et persévérance.
* Un haut niveau d’empathie, de capacité analytique et de compréhension.

Benefits

Avantages sociaux et autres formation rémunérée dès le premier jour.

* Un contrat à durée indéterminée.
* Une sécurité sociale avec une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
* Des Primes déplafonnées.
* Un transport gratuitement assuré.
* De multiples conventions (banque, assurance auto, salle de sport...).
* Amplitude horaire :

24H/ 24H

* Salaire Net + primes :

A discuter