Aqua Mirage Marrakech est à la recherche d'un Agent de Réservation pour rejoindre son équipe dynamique.

Ce poste est idéal pour les candidats souhaitant évoluer dans l'hôtellerie au sein d'un établissement axé sur la qualité de service et l'expérience client.

• Dans le cadre de vos missions, vous serez responsable de :
• Assurer le traitement des demandes de réservation et le suivi des dossiers clients.
• Informer les clients sur les disponibilités, les prestations et les conditions de séjour.
• Garantir une communication claire et professionnelle avec les clients avant, pendant et après leur séjour.
• Participer à l’amélioration de l’expérience client à travers un accompagnement attentif et structuré.
• Gérer les demandes, réclamations ou besoins spécifiques avec efficacité et courtoisie.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de l’accueil.
• Collaborer avec les différentes équipes de l’établissement afin d’assurer une prise en charge fluide des demandes.
• Représenter l’image de l’établissement avec professionnalisme dans toutes les interactions.

• Les candidats doivent démontrer :
• Un bon sens de l’accueil et de la relation client.
• Une capacité à communiquer avec clarté et professionnalisme.
• Une aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
• De la rigueur dans le suivi des demandes et des échanges.
• Une bonne présentation et un comportement orienté service.
• Une capacité d’adaptation aux exigences du secteur hôtelier.
• Un esprit d’équipe et un sens de l’organisation.

Si vous êtes intéressé par cette opportunité, veuillez envoyer votre candidature à [email protected].