Aqua Mirage Marrakech est à la recherche d'un Agent de Relation Client pour renforcer son équipe dédiée à l'expérience client.

Ce poste est parfait pour les candidats passionnés par le service à la clientèle et désireux de travailler dans un environnement hôtelier de qualité.

• En tant qu'Agent de Relation Client, vos responsabilités incluront :
• Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients avant, pendant et après leur séjour.
• Gérer les demandes, réclamations ou besoins spécifiques avec efficacité et courtoisie.
• Participer à l’amélioration de l’expérience client à travers un accompagnement attentif et structuré.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de l’accueil.
• Collaborer avec les différentes équipes de l’établissement afin d’assurer une prise en charge fluide des demandes.
• Représenter l’image de l’établissement avec professionnalisme dans toutes les interactions.

• Les candidats doivent posséder :
• Un bon sens de l’accueil et de la relation client.
• Une capacité à communiquer avec clarté et professionnalisme.
• Une aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
• De la rigueur dans le suivi des demandes et des échanges.
• Une bonne présentation et un comportement orienté service.
• Une capacité d’adaptation aux exigences du secteur hôtelier.
• Un esprit d’équipe et un sens de l’organisation.

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature à [email protected].