Agent d'Accueil sur Exposition

Poste : Agent d'accueil sur Exposition

Résumé du poste :

Nous recherchons des Agents d'accueil accueillant(e)s, enthousiastes et professionnel(le)s pour rejoindre notre équipe dans le cadre d’expositions actuelles et à venir. En tant que membre essentiel de l’expérience visiteur, vous serez chargé(e) d’assurer un accueil chaleureux, de fournir des informations et d’accompagner les visiteurs tout au long de leur visite. Ce poste en contact direct avec le public convient parfaitement aux personnes ayant d’excellentes compétences relationnelles, une attitude positive et le sens du service.

Missions principales :

* Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée.
* Fournir des informations sur l’exposition (plan, horaires, activités comme la VR, salle immersive…), la boutique et les autres installations du site.
* Assurer les procédures d’entrée : scan des billets, enregistrement, orientation.
* Répondre aux questions des visiteurs et résoudre les éventuels problèmes rapidement.
* Gérer le flux de visiteurs, participer à la régulation des foules et veiller au respect des consignes de sécurité.
* Travailler en coordination avec les équipes de sécurité et d’organisation.
* Maintenir la zone d’accueil propre et bien organisée.
* Distribuer des supports promotionnels ou des guides de visite.
* Aider les personnes à mobilité réduite ou ayant des besoins spécifiques.
* Recueillir les retours des visiteurs et transmettre les suggestions ou réclamations à l’équipe concernée.
* Communiquer efficacement avec des visiteurs de tout âge et les accompagner sur les dispositifs interactifs/techniques (VR, installations immersives).
* Être à l’aise avec la vente additionnelle et l’utilisation de plateformes de billetterie ou de vente.

Profil recherché :

* Expérience dans la relation client, l’événementiel ou l’hôtellerie souhaitée.
* Excellentes compétences en communication orale et en contact humain.
* Présentation soignée, attitude professionnelle, sens de l’initiative.
* Calme, réactif(ve) et efficace, même en situation de forte affluence.
* Aisance avec les outils informatiques de base (tablette, caisse, billetterie).
* Ponctuel(le), fiable, flexible (disponible les week-ends si nécessaire).
* Maîtrise du français et de l'arabe obligatoire ; toute autre langue est un atout.

Conditions de travail :

* Travail debout prolongé.
* Interventions dans différents espaces de l’exposition.
* Port éventuel d’une tenue/uniforme fourni(e).
* Formation assurée avant la prise de poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Intégrez une équipe dynamique dans un environnement événementiel stimulant.
* Développez vos compétences dans la relation client et la gestion d’événements.
* Participez activement à la réussite d’une exposition reconnue.
* Apportez une réelle valeur ajoutée à l’expérience des visiteurs.