Standardiste bilingue H/F

À propos de nous:

EBHI (Entrepreneur Business Hub International) redéfinit le paysage entrepreneurial en se concentrant sur le développement de start-ups à fort potentiel. Notre ambition est de créer un impact significatif dans divers secteurs grâce à notre équipe pluridisciplinaire, qui va de la comptabilité au marketing digital. Chez EBHI, l’innovation est au cœur de notre quotidien. Nous nous engageons dans des projets stimulants, où l’intégrité, la loyauté et l’autonomie sont aussi valorisées que les compétences techniques.

Le poste:

Nous recherchons un(e) standardiste pour accompagner l’un de nos clients dans la gestion de son standard téléphonique et, selon les besoins, le traitement d’e-mails professionnels. Ce poste, basé au Maroc, est à pourvoir à temps plein et requiert un haut niveau de professionnalisme ainsi qu’un excellent sens du service client.

Vos responsabilités:

* Gestion du standard téléphonique : Répondre aux appels entrants de manière courtoise et efficace, orienter les interlocuteurs selon leurs besoins et fournir des informations claires.
* Traitement des e-mails : Analyser, répondre ou transmettre les messages selon les consignes définies.
* Suivi des interactions : Assurer un suivi précis des demandes clients et des actions entreprises.
* Soutien à l’équipe : Collaborer avec les différentes parties prenantes pour garantir une excellente expérience client.

Le profil que nous recherchons:

* Formation et expérience : Une première expérience en gestion de la relation client ou dans un rôle similaire est un plus.
* Bilingue Français-Anglais : Une maîtrise parfaite des deux langues, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable.
* Compétences relationnelles : Capacité à communiquer clairement, avec courtoisie et professionnalisme.
* Organisation et autonomie : Aptitude à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique.
* Sérieux et assiduité : Ponctualité et implication sont des qualités essentielles pour ce poste.

Conditions d’emploi:

* Type de contrat : Temps plein, contrat à durée déterminée renouvelable ou contrat à durée déterminée.
* Localisation : Marrakech en présentiel
* Salaire : À négocier en fonction de l’expérience et des compétences
* Disponibilité : Immédiate ou à convenir

Pourquoi rejoindre EBHI ?

* Impact et innovation : Rejoignez un environnement entrepreneurial en pleine croissance, où votre contribution a un impact direct.
* Développement professionnel : Bénéficiez d’opportunités pour développer vos compétences dans un cadre stimulant.
* Culture d’entreprise inspirante : Travaillez avec une équipe valorisant l’intégrité, l’autonomie et l’innovation.

Candidature:

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de nos projets, envoyez votre CV et une lettre de motivation.