Rattaché au Directeur Opérations FM, il aura la charge de :

* Veillez au respect des engagements contractuels, à la satisfaction du client, et à l’amélioration continue de notre prestation notamment par la mise en place de plans d’actions
* Garantir la continuité de service, de la sécurité et du confort des occupants.
* Garantir une parfaite visibilité à ses interlocuteurs clients sur le déroulement de la prestation et les éventuelles anomalies.
* S’assurer du maintien du niveau de compétence requis de ses équipes.
* Veillez à la mise en place des moyens humains et matériels nécessaires à l’exécution de la prestation.
* Elaborer les cotations demandées par le Client.
* Elaborer les différentes offres de service pour l’ensemble du site.
* Négocier et passer les commandes auprès des prestataires ou fournisseurs pour l’ensemble du site.
* Etablir et suivre les budgets de fonctionnement.
* Tenir à jour le fichier des prestataires présents sur son périmètre
* Recouvrement
* Elaborer et suivre le plan d’actions pour atteindre les objectifs fixés.
* Être force de proposition et de conseil auprès du client.
* Garantir la réalisation du programme de propreté / Maintenance.
* Définir et suivre les indicateurs de la prestation (qualité, environnement, sécurité,).
* Réaliser, analyser et présenter les reportings périodiques lors des réunions d’activité

Profil

Min BAC + 3, une spécialité dans certain domaine (mécanique, électricité, ou climatisation), des compétences informatiques constituent un atout, un seuil d’expérience minimum peut être fixé selon l’étendue des responsabilités, niveau scolaire, ou occupation de poste similaire.