Responsable de atención al cliente (h/m)

Descriptif du poste

¿Le motiva la relación con el cliente y desea trabajar en una empresa dinámica y humana? Foundever está contratando Asesores para su sitio en Tánger.

Su misión: proporcionar un soporte completo y de calidad a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.

Como Asesor, se encargará de:

• Recibir y gestionar las llamadas de los clientes,

• Escuchar, diagnosticar las necesidades y ofrecer soluciones adecuadas con precisión,

• Aplicar los procesos establecidos y dominar las herramientas internas,

• Comunicar cualquier información útil para mejorar la calidad del servicio,

• Alcanzar y superar los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos.

Profil Recherché

Buscamos candidatos motivados y atentos, que cuenten con:

• Un excelente nivel de español, tanto oral como escrito,

• Un buen manejo de las herramientas informáticas,

• Asistencia regular, puntualidad y un fuerte sentido de compromiso.

Avantages sociaux et autres

En Foundever, valoramos sus habilidades y compromiso con:

• Una remuneración atractiva (sueldo fijo + primas),

• Un contrato indefinido (CDI) desde el primer día de formación,

• Una formación 100 % remunerada para brindarle las mejores condiciones,

• Beneficios sociales completos: seguro de salud, cotización social,

• Un entorno de trabajo agradable.

Amplitude horaire

Turno rotativo