Responsable Commercial (Mohammedia)

Decorat.ma, acteur innovant du mobilier et de la décoration au Maroc, recrute un Responsable Commercial pour accompagner sa croissance.

Votre mission

Transformer nos leads qualifiés (site, WhatsApp, réseaux sociaux) en commandes fermes, tout en développant une relation client durable.

* Responsabilités clés:
* Gestion et suivi des leads :

Réception, qualification et suivi des demandes entrantes (WhatsApp, site web, réseaux sociaux, appels).

Relances structurées pour transformer les prospects en clients.

* Conversion & vente :

Argumentation commerciale adaptée aux besoins (style, budget, délais).

Présentation des produits (meubles, déco, miroirs, consoles, salons).

Élaboration et envoi de devis, suivi jusqu’à la conclusion de la commande.

* Relation client :

Conseiller les clients dans le choix des produits, matériaux et personnalisations.

Suivi post-vente (livraison, satisfaction, avis).

Gestion des réclamations avec professionnalisme.

* Pilotage commercial :

Tenir à jour un tableau de suivi des leads, commandes et taux de conversion.

Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives.

Participer aux actions marketing ponctuelles (Halloween, Black Friday, Noël).

* Coordination interne :

Collaborer avec le service ADV et logistique pour les livraisons.

Transmettre les retours clients au marketing (axes d’amélioration produits et communication).

Profil recherché
* Formation : Bac+3/5 en commerce, gestion ou équivalent.
* Expérience :
* Débutant ou Minimum 3 ans d’expérience en commerce B2C ou B2B.
* Une expérience confirmée dans le secteur du mobilier, ameublement ou décoration est un atout majeur.
* Compétences :
* Excellentes aptitudes en vente et négociation.
* Maîtrise des outils digitaux de prospection et de suivi (WhatsApp Business, CRM, Excel).
* Bonne présentation, sens de la communication, orientation client.
* Capacité d’organisation et de relance.
* Langues : Maîtrise du français et de l’arabe (oral & écrit).
* Qualités personnelles :
* Goût du challenge et sens du résultat.
* Rigueur, réactivité, adaptabilité.
* Fibre déco/mobilier appréciée.

Conditions du poste
* Type de contrat : CDI (période d’essai incluse).
* Horaires : Travail en présentiel à Mohammedia.
* Rémunération : Salaire fixe + commission attractive sur les ventes réalisées.
* Avantages : Évolution possible vers un poste de Directeur Commercial en fonction des performances.