Représentant du service client

Description de l'entreprise Nous vous suggérons d'entrer les détails ici.

Description du poste Nous sommes à la recherche d'un.e Représentant.e du service client pour rejoindre notre équipe à la Fondation micro crédit banque populaire à Tiflet. Dans ce rôle à temps plein, vous serez en charge de gérer les interactions avec les clients, répondre à leurs questions et résoudre les problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Vous travaillerez à améliorer la satisfaction et l'expérience client en fournissant un service professionnel et courtois. Ce poste est un rôle sur site, ce qui signifie que vous travaillerez depuis nos bureaux situés à Tiflet.

Qualifications

* Compétences en service à la clientèle : Expérience en service client, support client et satisfaction client.
* Compétences en expérience client : Capacité à optimiser l'expérience client et à répondre efficacement à leurs besoins.
* Compétences relationnelles : Avoir de solides compétences en communication et en résolution de problèmes.
* D'autres qualifications appréciées incluent une bonne maîtrise des outils CRM, ainsi qu'une expérience préalable dans des rôles similaires.