Gestionnaire des Plateformes de Réservation

Nous recherchons une personne dynamique et expérimentée pour gérer et optimiser nos partenariats avec des plateformes de réservation en ligne telles que GetYourGuide, Viator, TourRadar, et d’autres. Le rôle implique une collaboration étroite avec les équipes internes pour maximiser la visibilité de nos produits et augmenter les ventes. Vous jouerez un rôle clé dans l’évolution de notre activité sur ces plateformes tout en garantissant une expérience client optimale.

Critères de réussite :

Le succès dans ce poste se mesure par votre capacité à optimiser les performances de nos listings sur les plateformes de réservation, à augmenter les réservations, et à maintenir une communication fluide avec nos partenaires. Votre aptitude à analyser les données de vente, à ajuster les contenus en fonction des tendances du marché et à gérer les avis clients seront des éléments clés pour réussir.

Rôle global au sein de l’organisation :

Le Responsable Partenariats et Optimisation des Réservations travaillera en étroite collaboration avec l’équipe marketing, les équipes produit, et le service client. Vous serez un acteur clé dans l’expansion de notre présence sur les plateformes de réservation et dans l’amélioration continue de notre offre.

Responsabilités :
* Gestion des partenariats : Gérer et optimiser les listings de produits sur les plateformes de réservation en ligne.
* Analyse des performances : Suivre et analyser les ventes, les conversions et les performances des produits.
* Optimisation du contenu : Adapter et améliorer les descriptions, visuels et offres pour accroître la visibilité et les ventes.
* Communication avec les partenaires : Entretenir des relations avec les équipes de support des plateformes partenaires pour résoudre tout problème ou améliorer les performances.
* Stratégie de croissance : Mettre en place des stratégies pour maximiser les réservations et la satisfaction client.
* Gestion des avis clients : Surveiller et répondre aux avis clients sur les plateformes pour garantir une expérience client optimale.

Qualifications :
* Expérience professionnelle : Expérience préalable avec des plateformes de réservation en ligne telles que GetYourGuide, Viator, TourRadar ou similaires.
* Compétences techniques : À l’aise avec les outils de gestion des back-offices des plateformes de réservation.
* Compétences analytiques : Bonne capacité d’analyse des performances et des données de vente pour optimiser les stratégies.
* Compétences en communication : Excellente communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
* Connaissances du secteur : Bonne compréhension du secteur du tourisme et des tendances actuelles.
* Organisation : Personne organisée, proactive et capable de travailler de manière autonome et en équipe.