Conseillers service client

Descriptif du poste

Prise en charge des appels demandes pour répondre aux demandes des clients

Résolution des demandes des clients et gestion des situations délicates

Conseils et assistance sur les produits et services

Suivi et fidélisation des clients

Profil Recherché

Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel

Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit

Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients

Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service

Autonomie, rigueur et gestion du stress

Dynamisme, réactivité et ponctualité

Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Avantages sociaux et autres

Transport pris en charge

Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution

Cadre de travail moderne, agréable et motivant

Espace de détente et relaxation