Conseiller/Conseillère

Pour le compte de notre client, nous recherchons des conseillers clientèle technique afin de renforcer nos équipes.

Responsabilités :

* Réception et gestion des appels entrants pour apporter une assistance technique aux clients.
* Identification, analyse et résolution des incidents techniques liés aux produits ou services.
* Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils ou services, en assurant une satisfaction client optimale.
* Suivi rigoureux des tickets clients, en garantissant leur enregistrement et leur traitement dans les délais impartis.

Profil recherché :

* Titulaire d’un diplôme Bac+2/+3 (idéalement en informatique ou support technique).
* Bon niveau de communication en français, à l’écrit comme à l’oral.
* Sens du service client, capacité d'écoute et esprit de résolution.
* Aisance avec les outils informatiques et bonne compréhension des environnements techniques.

Avantages :

* Plan de carrière évolutif avec des possibilités de développement professionnel.
* Horaires administratifs.
* Mode hybride : télétravail partiel et présence en bureau pour plus de flexibilité.

📍 Poste basé à Rabat

📝 CDI

Si vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en apportant un service de qualité, n’hésitez pas à postuler !