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À propos

ChapsVision est un éditeur de logiciels en hyper croissance, ayant pour ambition de devenir le leader européen du traitement souverain de la donnée. Il allie le meilleur des 2 mondes : l’agilité de la Start-up et les moyens d’un grand groupe.

Avec plus de 1000 clients régaliens (ministères, police, gendarmerie…) et grands comptes (luxe, retail, grande distribution, banque…), notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.

De plus, l’ADN du groupe ChapsVision s’appuie sur un fort engagement social à travers la fondation HappyCap qui vise à soutenir les personnes atteintes de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.

Descriptif du poste

👋 CONTEXTE DU POSTE

Dans le cadre du renforcement de nos activités CloudOps, nous recherchons un(e) CloudOps Manager.

Rattaché(e) à Thang, vous piloterez les équipes CloudOps locales et serez garant(e) de la continuité, de la qualité et de la sécurité des services internes et clients.

* Équipe : 30-40 personnes
* Organisation : management local et coordination avec les équipes groupe
* Enjeux principaux : continuité 24/7, optimisation des coûts, industrialisation des processus, amélioration continue

💡 VOS MISSIONS

* Gestion des équipes
* Recruter et onboarder les collaborateurs CloudOps.
* Manager et encadrer l’équipe, suivre les performances et évaluer les collaborateurs.
* Allouer et gérer les ressources pour atteindre les objectifs fixés.
* Mission CloudOps
* Garantir la continuité des services et le respect des SLA.
* Planifier et suivre les astreintes 24/7.
* Gérer proactivement incidents et problèmes via outils et processus.
* Appliquer les démarches ITIL et sécuriser les infrastructures et applications.
* Déployer les infrastructures et applications via automatisation (Terraform, Ansible…) et containerisation (Docker, Kubernetes).
* Optimiser et suivre les coûts Cloud et infrastructure.
* Planification, reporting et budget
* Proposer et gérer le budget alloué (masse salariale et hors masse salariale).
* Optimiser les ressources Cloud et infrastructure.
* Produire les reportings de SLA, qualité de service, sécurité et performance.
* Amélioration continue
* Piloter des initiatives d’amélioration et proposer de nouvelles technologies adaptées.
* Assurer une veille technologique régulière.
* Application des politiques et procédures du groupe
* Décliner localement les politiques et procédures existantes.
* Être force de proposition sur l’amélioration de ces procédures.
* Collaboration interservices
* Travailler avec les équipes produit et développement pour assurer la cohérence des opérations.

Profil recherché

Hard Skills

* Expérience dans la gestion d’équipes CloudOps larges (>20 personnes).
* Maîtrise des technologies de l’information et de la communication.
* Expérience en gestion de projets technologiques et suivi KPI.
* Capacité à travailler dans un cadre agile et à définir objectifs et priorités.
* Compétences en planification, reporting et résolution de problèmes.

Soft Skills

* Leadership et capacité à fédérer et motiver les équipes.
* Orientation qualité, sens du service et satisfaction client.
* Rigueur, organisation et gestion de plusieurs projets simultanément.
* Adaptabilité, excellente communication et capacité à convaincre.

Profil

* Minimum 5 ans d’expérience dans l’exploitation d’applications et le pilotage d’infrastructures avec des équipes larges.
* Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent.
* Français et anglais professionnel.

Process de recrutement

* Call de préqualification avec l’équipe Talent Acquisition.
* Entretien technique avec notre Head of IT Infrastructure
* Entretien avec notre CTO
* Entretien RRH final.

Informations complémentaires

* Type de contrat : CDI
* Lieu : Casablanca
* Télétravail ponctuel autorisé

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