Chat customer support

Description de l'entreprise Nous vous suggérons d'entrer les détails ici.
Description du poste Nous recherchons un.e agent de support client par chat pour rejoindre notre équipe chez Ifly Restaurant. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de répondre aux demandes des clients via notre plateforme de chat en ligne, de résoudre leurs problèmes et de leur fournir des informations sur nos services et menus. Vos tâches quotidiennes incluront la gestion des conversations en ligne, l'assistance technique de base et la satisfaction client. Ce poste est basé sur site, situé à Kénitra.
Qualifications

* Compétences en support client : Expérience en service à la clientèle et capacité à assurer la satisfaction des clients.
* Compétences interpersonnelles : Excellentes aptitudes à la communication et capacité à interagir avec les clients de manière amicale et professionnelle.
* Compétences en support technique : Capacité à fournir une assistance technique de base et à résoudre les problèmes des clients.
* Compétences analytiques : Aptitude à analyser les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
* Autres qualifications : Connaissance des outils de chat en ligne et maîtrise du français écrit.