Vous avez une expérience en centre d’appel en téléprospection BtoB et vous souhaitez évoluer vers un poste plus stratégique et valorisant ? Cette opportunité est faite pour vous !Rejoignez notre équipe et mettez à profit vos compétences en relation client dans un environnement stimulant et valorisant !
* Poste basé à : Agadir (Présentiel)
* Type de contrat : CDI
* Disponibilité : Immédiate
* Expérience: 3 ans d’expérience en prospection téléphonique ou en centre d’appel
* Rémunération : entre 4000 et 5000 MAD nets/mois, selon profil et expérience
Vos principales missions :
* Réaliser des actions de prospection téléphonique BtoB auprès d’une clientèle ciblée
* Fournir des conseils adaptés et personnalisés selon les besoins des prospects
* Assurer un suivi rigoureux jusqu’à la résolution complète des demandes
* Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme
* Maintenir un haut niveau de satisfaction client à travers des échanges clairs et efficaces
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour améliorer l’expérience client
* Participer à l’amélioration continue des outils et processus de conseil
Profil recherché :
* Bac +3 minimum (commerce, gestion, communication ou équivalent)
* Minimum 3 ans d’expérience en prospection téléphonique ou en centre d’appel
* Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
* Excellentes qualités d’écoute, d’expression et de gestion de la relation client
* Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
Ce que nous vous offrons :
* Un poste en CDI au sein d’une entreprise en pleine croissance
* Un environnement bienveillant, formateur et tourné vers la performance
* Une rémunération entre 4000 et 5000 MAD nets/mois, selon votre expérience
* Une véritable évolution de carrière pour les profils issus des centres d’appels
Mensuel based
Agadir, Morocco
Agadir, Morocco
