Chargé(e) de clientèle francophone - marché canadien- Fès

Description De L'offre D'emploi

* Assurer le support et la satisfaction des clients francophones du marché canadien.
* Gérer les réclamations et fournir des solutions adaptées tout en garantissant un suivi de qualité.
* Participer à l'amélioration continue de l'expérience client en remontant les problématiques et suggestions.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un service efficace.

Compétences et expérience requises

* Baccalauréat ou niveau équivalent avec un minimum de 6 mois d’expérience en relation client.
* Disponibilité pour travailler en rotation sur des shifts de nuit (24h/24).
* Excellente maîtrise de la langue française ; la maîtrise de l’anglais serait un plus.
* Bon sens relationnel, avec un goût prononcé pour le challenge.
* Parfaite connaissance des techniques de gestion de la relation client.

Benefits

* Formation rémunérée dès le premier jour pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
* Contrat à durée indéterminée (CDI), vous offrant stabilité et sécurité.
* Sécurité sociale complète pour garantir votre bien-être.
* Assurance maladie privée avec un taux de remboursement attractif.
* Transport gratuit assuré pour vos déplacements.