Chargé(e) clientèle en back office ( APPELS & MAILS)

About the Company:

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune. Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain… Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…). Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

About the Role:

Nous recherchons un(e) chargé(e) back office dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe (TOTEM ORANGE FRANCE) Il / Elle sera amené(e) à traiter des tâches administratives en front & back office en veillant à l'atteinte des objectifs ( mailling & appels téléphoniques).

Responsibilities:

* Bonne communication
* Bonne capacité rédactionnelle (mails à traiter)
* Être en capacité d’appliquer et de respecter les consignes
* Être à l’aise avec l’outil excel ( obligatoire)
* Assurer le respect des délais et la qualité des services rendus

Qualifications:

Excellentes compétences en communication. Sens de l'organisation. Esprit d'initiative. Maîtrise des outils informatiques.