Chargé Clientèle

Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique.

Nous recherchons un Chargé Clientèle (H/F) dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités :

* Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer
* Gérer les réservations, check-ins et check-outs
* Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
* Fournir des informations sur les services du resort et les attractions locales
* Résoudre les plaintes et les demandes des clients de manière professionnelle et courtoise
* Coordonner avec les autres départements pour assurer un service fluide

Profil :

* Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
* Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
* Bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels.