General Manager - Riad H/F

À propos de l’établissement

Notre client est un acteur du secteur du tourisme durable développe un nouveau concept d’hébergement haut de gamme à Marrakech : un Riad boutique, pensé pour offrir une immersion culturelle authentique, dans un cadre intimiste et écoresponsable. Alliant hospitalité locale, innovation et impact positif, ce projet ambitionne de faire évoluer les standards de l’hôtellerie alternative au Maroc.

Votre mission

En tant que Directeur Général, vous pilotez l’ensemble des opérations, avec une double responsabilité :

* Stratégique : assurer la croissance, le positionnement et la rentabilité de l’établissement.
* Opérationnelle : garantir une expérience client fluide, différenciante et qualitative, tout en développant une équipe engagée et performante.

Vos responsabilités

Pilotage stratégique

* Définir et exécuter la stratégie globale de l’établissement.
* Contribuer au développement de la marque au Maroc.
* Assurer un positionnement différenciant sur le marché local et international.

Gestion opérationnelle

* Superviser l’ensemble des services : hébergement, restauration, maintenance, sécurité, etc.
* Assurer la conformité réglementaire et optimiser les processus internes.
* Maintenir une qualité de service irréprochable (focus NPS & satisfaction client).

Performance financière

* Élaborer et suivre le budget.
* Optimiser les coûts et la rentabilité.
* Suivre les KPIs clés (cashflow, ratios, marges, etc.).

Management humain

* Recruter, former et motiver une équipe multiculturelle.
* Favoriser l’engagement, la diversité et l’excellence.
* Déployer des plans de développement des talents.

Impact & durabilité

* Intégrer des pratiques écoresponsables à tous les niveaux.
* Créer des synergies avec les communautés locales.
* Contribuer à des initiatives sociales et environnementales concrètes.

🧠 Profil recherché

Compétences clés :

* 3 à 5 ans minimum dans un rôle similaire (gestion d’un hôtel ou Riad).
* Solide leadership, capacité à gérer le changement et les priorités.
* Vision business + rigueur opérationnelle.
* Maîtrise des outils financiers, RH et qualité.
* Excellentes capacités relationnelles et interculturelles.

Langues :

* Maîtrise impérative du français, de l’arabe et de l’anglais.