Nous recherchons un Business Analyst CRM pour rejoindre notre équipe.
Missions principales :
* Recueillir et analyser les besoins métiers liés au CRM
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre leur mise en œuvre
* Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la bonne intégration des solutions
* Participer aux tests, à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs
* Contribuer à l’amélioration continue des processus commerciaux et à l’optimisation de l’expérience client
Profil recherché :
* Formation Bac+5 en informatique
* Expérience réussie sur un CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot, etc.)
* Excellentes capacités d’analyse et sens du relationnel
Annuel based
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
