🚀About us

Yakeey est une marketplace transactionnelle qui simplifie et accélère radicalement l’expérience d’achat, vente et location de biens immobiliers.

Nous connectons l’ensemble des parties prenantes et créons une chaîne de confiance et des effets de réseau permettant de fluidifier les transactions de bout en bout à travers une plateforme digitale aux meilleurs standards, capitalisant sur la data et la technologie.

Yakeey s’appuie sur une communauté de conseillers immobiliers, YakeeyPRO, pour garantir un suivi professionnel et personnalisé, à chaque étape de la transaction**.**

👤 About the Role

Le Backoffice & Support Coordinator a pour mission d’assurer un support opérationnel fluide et structuré auprès du réseau de conseillers, en garantissant la bonne gestion administrative, le suivi des outils et la qualité de l’accompagnement au quotidien.

🔎 Responsibilities

* Assurer le suivi des listes de parrainage et la gestion des entrées/sorties sur HubSpot

* Gérer les accès, les créations de comptes et l’onboarding des nouveaux conseillers Apporter un support quotidien aux conseillers via email, WhatsApp et téléphone

* Participer à l’organisation et au support logistique des événements (formations, JPO, etc.)

* Assurer le suivi des fichiers, bases de données et demandes administratives diverses

* Contribuer à la fiabilité et à la mise à jour des informations dans les outils internes

* Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience conseiller fluide et efficace

* Participer à l’amélioration continue des process de support et de gestion backoffice

* Première expérience en backoffice, support administratif ou coordination opérationnelle

* Bonne maîtrise des outils bureautiques et des tableaux (Excel / Google Sheets / Google Workspace)

* Excellente capacité rédactionnelle et aisance dans les échanges professionnels

* Maîtrise du français et de l’arabe, à l’écrit comme à l’oral

* Organisation, rigueur et sens des priorités

* Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement dynamique

* Aisance relationnelle et sens du service

* Proactivité et autonomie dans la gestion des missions

* Une connaissance d’un CRM type HubSpot constitue un atout

Notre process de recrutement

* Un premier échange avec l’équipe RH pour faire connaissance et t’en dire plus sur notre projet

* Un cas pratique pour évaluer ta créativité et ton esprit de synthèse

* Un entretien métier avec ta future manager

* Un dernier échange avec la direction (si nécessaire)

* Et si tout colle : une offre, un café, un badge et c’est parti 🚀

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Yakeey, tu auras un vrai rôle à jouer : activer les bons leviers pour faire grandir une marque ambitieuse dans un secteur en transformation.
Ton terrain de jeu : des outils puissants, une équipe bienveillante et un environnement où la data guide l’action. Tu piloteras des campagnes performantes, automatiseras les workflows clés, optimiseras chaque étape du parcours client.
Si tu veux monter en compétences sur le Growth, tester, itérer, avoir un impact concret et visible… on t’attend.