Assistante Gouvernante Générale | Hôtellerie de luxe

Recrutement – Assistante Gouvernante Générale (H/F)

📍 Casablanca

🏨 Établissement 5 étoiles

Dans le cadre de son engagement constant vers l'excellence, notre client recherche une Assistante Gouvernante Générale (H/F), dont la rigueur, l’élégance naturelle et le sens du détail contribueront à sublimer l’expérience de ses hôtes.

Votre mission

* Superviser, aux côtés de la Gouvernante Générale, l’ensemble des opérations liées à l’entretien et à la mise en beauté des chambres et des espaces publics.
* Encadrer, inspirer et accompagner les équipes housekeeping dans le respect des standards les plus exigeants de l’hôtellerie de luxe.
* Effectuer les contrôles qualité, garantir la propreté irréprochable et la présentation soignée de chaque espace.
* Assurer la gestion des plannings, des stocks et des commandes en lien avec les services internes et prestataires.
* Collaborer étroitement avec les services réception, technique, blanchisserie et conciergerie afin d'assurer une expérience client sans faille.
* Participer activement à l’intégration, la formation continue et la fidélisation des équipes.

Votre profil

* Vous disposez d’une expérience significative dans un hôtel 4* ou 5*, à un poste similaire ou en tant que Gouvernante d’étage confirmée.
* Dotée d’un sens du service hors pair, vous faites preuve d’une grande discrétion, d’excellentes capacités d’organisation et d’un souci constant du détail.
* Leadership naturel, communication fluide et esprit d’équipe font partie de vos atouts majeurs.
* Maîtrise des outils informatiques liés à l’hébergement ; la connaissance des logiciels Opera ou HotSOS est un plus.
* Français courant indispensable, la pratique de l’anglais est appréciée.