Asesor/a de Atención al Cliente (H/M) – Servicio al Cliente – Marruecos – Español

La oportunidad en resumen

¡Buscamos asesores/as de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Marruecos!

Bonificaciones, beneficios exclusivos y reales oportunidades de crecimiento te esperan.

¿Quieres formar parte de la aventura? ¡Postúlate ahora!

¿Quieres saber más? Sigue leyendo…

Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad 🎯

¿Quiénes somos?

Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países.

Somos expertos en mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos empresariales, ayudando a las marcas a transformarse y alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.

Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente

Como miembro esencial de nuestro equipo, te encargarás de:

* Atender las necesidades de los clientes: ofrecer un servicio de calidad respondiendo llamadas, correos electrónicos o chats.
* Resolver incidencias: identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
* Fidelizar: proporcionar soluciones personalizadas que fortalezcan la confianza y la lealtad del cliente.
* Contribuir a la mejora continua: compartir comentarios de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.

Lo que ofrecemos

En Concentrix valoramos y recompensamos el talento.

Descubre los beneficios exclusivos que te esperan:

💰 Remuneración atractiva y bonificaciones

* Bono por idiomas para nuestros Game-Changers multilingües.
* Bonificaciones por asistencia, rendimiento y un bono especial de Eid El Adha.

🏥 Ventajas sociales excepcionales

* Seguro médico completo y plan de jubilación complementario tras un año.
* Horarios flexibles con posibilidad de teletrabajo después del periodo de integración.
* Acceso gratuito al gimnasio de la empresa.
* Transporte asegurado para tu comodidad y seguridad.

🚀 Desarrollo profesional continuo

* Formación constante para ampliar tus competencias y avanzar en tu carrera.
* Un entorno de trabajo dinámico con actividades, premios y celebraciones durante todo el año.

Perfil que buscamos

Buscamos talentos apasionados, curiosos y orientados al cliente, que:

* Dominen perfectamente el idioma español, tanto oral como escrito. 🗣️
* Posean excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. 💡
* Manejen herramientas digitales y estén abiertos a aprender nuevas tecnologías. 🖥️
* Disfruten de los retos y sientan pasión por ofrecer una experiencia excepcional al cliente. 🌟

Nuestro proceso de selección

1. Pruebas en línea (1h):
2. Una vez enviada tu candidatura, recibirás un correo con un enlace para realizar pruebas interactivas que evaluarán tus habilidades lingüísticas, técnicas y de personalidad.
3. Entrevista telefónica:
4. Primera conversación con nuestro equipo de selección para conocerte mejor y presentarte Concentrix.
5. Entrevista presencial:
6. Encuentro final para validar tus competencias y confirmar tu encaje con nuestra cultura.

¿Listo/a para el reto?

¡Únete a la aventura Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran! 🚀

Ubicación:

Marruecos

Requisito lingüístico:

Español (obligatorio)

Tipo de jornada:

Tiempo completo