Technicien / Proxim IT (H/F)

Missions principales :

Support Technique :

* Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs (Postes de travail, imprimantes / scanners, etc.).
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
* Résoudre les incidents de 1er niveau qui ne peuvent pas être pris en charge par le help desk (blocage, prob matériel,…)

Installation et Configuration :

* Installer et configurer le matériel informatique et les logiciels selon les besoins des utilisateurs.
* Branchement des équipements chez les utilisateurs finaux.
* Assistance des utilisateurs à la connexion.

Maintenance Préventive et Corrective :

* Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques.
* Intervenir rapidement en cas de pannes ou d’incidents.

Formation et Sensibilisation :

* Former les utilisateurs aux outils informatiques et aux bonnes pratiques de sécurité.
* Sensibiliser aux risques informatiques et à la protection des données.

Gestion des Inventaires :

* Participer à la gestion des stocks et des commandes de matériel.

Compétences requises :

Techniques :

* Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS).
* Maîtrise des outils de bureautique (Microsoft Office, etc.).
* Compétences en réseau (configuration de base, résolution de problèmes).

Relationnelles :

* Bon sens de la communication et de l’écoute.
* Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.

Organisationnelles :

* Autonomie et sens de l’initiative.
* Capacité à prioriser les tâches et à gérer le temps efficacement.