Dans le cadre des besoins de notre client, nous recrutons un Technicien IT (H/F).

Missions principales :

* Assurer le support technique, l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements et systèmes informatiques afin de garantir la continuité des activités et l’assistance aux utilisateurs.

Principales responsabilités :

* Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
* Assurer le suivi et la gestion des tickets d’incidents
* Participer à l’administration des systèmes et réseaux
* Veiller au bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques
* Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective
* Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des accès
* Participer aux sauvegardes et au suivi de la sécurité informatique
* Rédiger les documentations techniques et procédures d’utilisation
* Assurer un reporting régulier des interventions réalisées

Profil recherché :

* Bac+2 / Bac+3 en Informatique, Réseaux ou équivalent
* Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire
* Bonne connaissance des environnements Windows et réseaux
* Connaissances en maintenance informatique, systèmes et support utilisateurs
* Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des tickets
* Sens du service et bon relationnel
* Réactivité, rigueur et esprit d’analyse

Compétences requises :

* Support informatique et helpdesk
* Maintenance hardware et software
* Administration systèmes et réseaux
* Gestion des incidents IT
* Diagnostic et résolution de problèmes
* Sécurité informatique de base
* Gestion des sauvegardes et accès utilisateurs