Sales Coordinator

Additional Information

Job Number 25128362

Job Category Sales & Marketing

Location The Ritz-Carlton Rabat Dar Es Salam, KM 9 Avenue Mohammed VI, Rabat, Morocco, Morocco, BP 10170VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

세일즈 & 마케팅을 지원하기 위한 일반 사무 업무를 수행합니다(예: 서류 정리, 이메일 전송, 타이핑, 팩스, 복사). 영업 프로세스 전반에 걸쳐 영업 관련 문서를 준비합니다(예: 제안서, 계약, 또는 연회 이벤트 오더). 대내외적으로 브랜드 이미지에 대한 인지도를 높입니다. 자료를 수집하고 홍보물(예: 브로셔, 홍보 자료)을 작성합니다. 메리어트에 대한 기존 고객 로열티를 유지하면서 수익을 극대화하는 영업 기법을 활용합니다. 영업 프로세스와 관련된 소프트웨어에서 정보(예: 커미션, 리드, 타사)를 입력, 검색, 조정 및 확인합니다. 숙소 시설/서비스(예: 운영 시간, 요금 및 객실 유형, 패키지, 프로모션, 엔터테인먼트, 레스토랑, 특별 행사)에 대한 고객 질문에 답변합니다. 고객 서비스 담당자로서전화와 이메일을 통해 고객과 소통하며 질문과 요청에 응답합니다.

모든 회사 정책과 절차를 준수하고, 유니폼과 개인 용모를 단정하고프로패셔널하게 유지하며, 대외비 정보의 기밀을 유지하고, 회사 자산을 보호합니다. 회사에 따라 모든 고객을 환영하고 응대하고, 고객의 서비스 요구를 예측하고 해결합니다. 고객에게 진심으로 감사의 인사를 전합니다. 명확하고 전문적인 언어를 사용하여 다른 사람과 대화하고, 문서를 정확하고 완벽하게 준비하고 검토하며, 적절한 에티켓을 사용하여 전화를 받습니다. 다른 사람들과 긍정적인 업무 관계를 발전시키고 유지하며, 팀이 공동의 목표를 달성하도록 지원하고, 다른 직원들의 우려에 귀 기울이고 적절히 대응합니다. 품질 보증 기대치 및 기준을준수합니다. 10파운드(약 5kg) 이하의 물체를 도움 없이 이동, 들어올리기, 운반, 밀기, 당기기, 놓기 등을 할 수 있습니다. 상사의 요청에 따라 기타 합리적인 직무를 수행합니다.

메리어트 인터내셔널은 기회 균등 고용주로서 모두를 환영하고 기회에 대한 접근성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 직원 개개인의 고유한 배경을 가치 있게 여기고 존중하는 환경을 적극적으로 조성합니다. 우리의 최대 강점은 직원들의 문화, 재능, 경험이 풍부하게 어우러져 있다는 점입니다. 우리는 장애인, 재향군인 및 관련 법률이 보호하는 기타 모든 기준을 포함하여, 어떠한 보호 대상 기준에 대해서도 차별하지 않기 위해 최선을 다하고 있습니다.

전 세계 100개 이상의 수상 경력에 빛나는 리츠칼튼은 고객이 머무른 후에도 오래도록 기억에 남을 특별한 경험을 선사합니다. 리츠칼튼은 우리를 찾는 고객들이 평생 좋은 추억을 간직할 수 있도록 세계 최고의 호스피탈리티 전문가들을 영입하고 있으며, 창의적이고, 사려 깊고, 열정적인 태도를 지닌 사람이라면 모두가 성공할 수 있다고 믿습니다.

하루도 빠짐 없이 희소성과 특별함이 있는 럭셔리 서비스의 기준을 세우고 전 세계 고객에게 보살핌과 편안함을 드리기 위해 탁월한 서비스를 제공하는 것에 자부심을 느끼고 있습니다.

여러분의 역할은리츠칼튼의 '골드 스탠다드(Gold Standards)'를 고객에게 매일 우아하고 사려 깊게 전달하는 것입니다. 골드 스탠다드는 리츠칼튼의 근간이며, 매일 우리가 지난 날보다 더 나은 사람이 되도록 인도하는 역할이 되어줍니다. 리츠칼튼을 성공적으로 이끈 문화, 즉 고객 서비스에 대한 토대와 신념을 통해 럭셔리 호스피탈리티 분야의 글로벌 브랜드 리더로서의 명성을 얻었습니다. 우리 팀의 일원으로서 여러분은 직원 약속, 신조 및 서비스 가치와 같은 골드 스탠다드에 대해 배우고 모범을 보일 것입니다. 리츠칼튼은 여러분이 하는 일과 여러분이 함께 일하는 사람들에 대해 자부심을 기회를 약속 드립니다.

리츠칼튼에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오에 합류하게 됩니다. 최선 을 다해 일하고, 목표 를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원으 로 최고의 나를 만들고 싶다면 리츠칼튼의 문을 두드리세요.