Responsable Planification (F/H) 1

Définition Du Poste/Mission

* Organiser/planifier les opérations service sous contrat avec le sens de l’urgence et des priorités, de façon à répondre aux attentes de la clientèle.

Suivi des modalités administratives en relation avec le contrat.

Assurer le reporting des opérations de service sous contrat.

Activités Principales

* Assurer la planification à temps des Cdes de service sous contrat ; maintenir à jour le planning sur l’outil de planification et gestion des interventions. Assurer l’interface avec les clients pour information/suivi.
* Assurer au minimum la plannification des opérations de maintenance sous contrat un mois à l’avance.
* Assurer l’approvisionnement des pièces nécessaires aux interventions (coordination avec le département Logistique).
* Veiller au bon équipement des techniciens de façon à ce qu’ils opèrent de façon efficace assurer l’interface avec les fournisseurs techniques pour les prestations chargeables à une Cde de service
* En collaboration étroite avec le responsable des opérations, assurer le suivi/gestion de l’activité des techniciens
* Assurer le suivi administratif des opérations dans le cadre des contrats.
* Assurer la gestion et le suivi de la flotte de location.

Activités Secondaires

* Assister le département Crédit dans le recouvrement des créances CTS, bloquées pour litige technique.
* Contribuer à la documentation du parc machines en ce qui concerne leur suivi technique au long de la vie.
* Assister le plannification des opérations de maintenance courante en cas de besoin.

Savoir Faire

* Diplôme de d’ingénieur BAC+5.
* Capacité de planification, d’organisation en vue d’atteindre le niveau de productivité assigné.
* Maîtrise d’outil informatique : MS Pack Office et logiciels utilisés dans la société
* Bonne Maîtrise du français et de l’anglais : lu, parlé et écrit. Le Amazigh est un atout
* Expérience de la gestion des travaux mécaniques, électriques, et de froid acquise de préférence dans le domaine de l’air comprimé
* Passeport avec une période de validité supérieur à 6 mois

Savoir Être

* Proactif, capacités d’initiative et de prise de décisions dans l’urgence
* Très bonne capacité d’écoute et de dialogue notamment avec des clients en situation de panne.
* Capacité d’analyse, fiabilité.
* Capacité de résistance au stress et forte charge de travail
* Capacité d’exprimer ses idées et échanger les informations clairement
* Capacité d’écoute active,
* Bonne présentation et capacité à représenter promouvoir les valeurs de la société

Offre expire le 29/08/2025

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