Responsable ADV export et relations transitaires

Description de l’entreprise

Filiale d’un groupe familial comptant parmi les leaders européens de la distribution de produits pharmaceutiques vétérinaires, notre entreprise a considérablement renforcé sa présence internationale ces dernières années, notamment en Europe et en Afrique. Face à des enjeux stratégiques majeurs, le groupe souhaite aujourd’hui consolider ses équipes au Maroc.

Présente depuis plus de cinq ans sur le marché africain, notre filiale s’est imposée comme un acteur de référence dans la distribution de produits pharmaceutiques en Afrique. Elle est aujourd’hui implantée dans 11 pays et s’appuie sur un réseau de quatre filiales de distribution au Niger, au Nigéria, au Burkina Faso et au Sénégal.

Dans ce contexte, le Directeur Général recherche un(e) Responsable ADV Export et Relations Transitaires pour accompagner le développement du marché Afrique & Moyen-Orient.

Description du poste

Le poste est basé au CFC à Casablanca. Pas de déplacement.

L’ADV Export sera rattaché à une petite équipe (Chef de produit, Responsable règlementaire) et rapportera directement au DG. Son travail aura un impact concret sur la performance de la société.

L’ADV Export sera attendu à la fois sur son efficacité opérationnelle, sa rigueur et sa recherche de satisfaction des clients. Et également sur son engagement dans la réussite collective de l’entreprise et ses capacités relationnelles constructives.

Ses missions principales :

* Gestion des commandes :
* Saisie des commandes dans SAGE.
* Préparation de la documentation export (facture, liste de colisage, certificats d’origine et d’analyse).
* Coordination avec les sociétés de contrôle (SGS, Bureau Veritas, etc.).
* Supervision des approvisionnements nécessaires pour éviter les ruptures de stock ou les retards sur les différents sites (France, Maroc, Burkina, Niger, etc.)
* Gestion des expéditions :
* Réservation des transports maritimes et aériens pour l’export.
* Coordination et suivi des expéditions
* Gestion des assurances transport
* Application des Incoterms.
* Relations filiales, clients et transitaires :
* Excellente relation clients, filiales, transitaire attendue
* Réactivité dans les réponses aux demandes clients et garant d’un suivi personnalisé pour les informer de l’état des commandes.
* Traitement rapide et efficace des réclamations ou litiges liés aux produits ou à la livraison.
* Reporting et suivi :
* Suivi autonome et reporting hebdomadaire pertinent avec mise en avant des risques, des alertes et des points bloquants pour prise de décision efficace.

Profil recherché

* Expérience de 7 ans minimum dans la gestion du transport maritime et/ou aérien, et l’administration des ventes.
* Formation initiale pertinente Licence en Commerce International ou Master en Logistique et Transport ou Diplôme d'une École de Commerce ou de Gestion spécialisée en Supply Chain et/ou Formation en Douane et Transit (ex. ISFORT, ENCG, etc.)
* Compétences techniques essentielles
* Excellente maîtrise des processus export aérien et maritime vers l’Afrique et réglementations locales
* Compétences en logistique internationale et gestion des transitaires
* Maitrise de l’anglais,
* Maitrise de SAGE et outils bureautiques Windows (Excel)
* Compétences interpersonnelles essentielles
* Dynamisme intellectuel, proactivité et responsabilité
* Excellentes capacités organisationnelles, précision et rigueur
* Excellente capacités relationnelles
* Réactivité et résilience au stress

Informations pratiques

* Contrat CDI
* Lieu : CFC Casablanca
* Salaire selon profil, Bonus définis selon objectifs et avantages.