Réceptionniste

Description de l'entreprise Hôtel Restaurant de l’Escale est une entreprise d'hébergement basée à Longeau-Percey, France, au 19 Rue Champagne. L’établissement se distingue par son ambiance chaleureuse et son engagement envers l’accueil et la satisfaction des clients. Il offre une expérience unique combinant confort, gastronomie et hospitalité. Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée par le service et le bien-être des clients, cet hôtel-restaurant est fait pour vous.
Description du poste Nous recherchons un.e réceptionniste pour rejoindre notre établissement à Fez. Dans ce poste à temps plein, vous serez en charge d’accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de traiter les réservations. Vous vous occuperez également des tâches administratives telles que la planification et la gestion des informations clients. Ce rôle est basé sur site afin de garantir une interaction réactive et chaleureuse avec notre clientèle.
Qualifications

* Compétences en accueil et service à la clientèle : Une expérience dans le service client et une capacité à offrir une expérience client de qualité sont indispensables.
* Compétences administratives : Connaissance des tâches de bureau, y compris la gestion des réservations, l'organisation et la saisie des données.
* Compétences en communication : Excellentes aptitudes communicationnelles, y compris une bonne étiquette téléphonique et une maîtrise du français ; la connaissance d'autres langues est un atout.
* Qualités personnelles : Sens de l’organisation, capacité à travailler sous pression et avec des horaires flexibles, et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
* Autres qualifications utiles : Familiarité avec les logiciels de gestion hôtelière et une expérience précédente en réception serait appréciée.