Réceptionniste

Nous recherchons actuellement une Réceptionniste (F) passionnée par l’hospitalité et le contact client pour rejoindre notre équipe dynamique a Mabrouk Hôtel & Suites Agadir.

Missions principales :

* Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur check-in / check-out.
* Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
* Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les e-mails.
* Coordonner avec les autres services (ménage, restauration, maintenance).
* Tenir la caisse et établir les factures clients.

Profil recherché :

* Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un hôtel 4*.
* Excellente présentation et sens du service client.
* Maîtrise du français et de l’anglais (autres langues appréciées).
* Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (HOTIX).
* Esprit d’équipe, autonomie et réactivité.