Chez Arcwide, nous sommes plus qu'un cabinet de conseil: nous sommes une équipe animée par l'engagement, le travail d'équipe, l'excellence et la passion. En tant que plus grand partenaire IFS au monde, nous fournissons des solutions IFS Cloud de classe mondiale qui transforment les entreprises, et nous sommes en mission pour continuer à établir la norme d'excellence. Nous sommes actuellement à la recherche de personnes motivées et engagées qui sont prêtes à franchir une nouvelle étape dans leur carrière.

Dans le cadre du développement de nos activités TMA autour de l’ERP IFS, nous recherchons un Opérateur Fonctionnel TMA ERP IFS. Ce rôle est centré sur la prise en charge des activités de support applicatif, avec une exposition progressive aux enjeux projets et une montée en compétences sur les environnements ERP et les processus métiers.

Ce Que Vous Ferez

* Assurer la prise en charge des demandes utilisateurs dans le cadre du support fonctionnel ERP (TMA) sur son domaine (opérations ou finance)
* Analyser et reformuler les besoins ou anomalies remontées
* Qualifier les tickets à destination des équipes techniques ou fonctionnelles
* Suivre les incidents et les demandes d’évolution dans les outils de gestion TMA
* Réaliser des vérifications fonctionnelles (tests simples, reproduction d’anomalies)
* Documenter les interventions et mettre à jour les référentiels internes
* Collaborer avec les équipes techniques, fonctionnelles et partenaires pour assurer la continuité de service

En Complément, Vous Aurez L’opportunité De

* Intervenir en appui sur des projets francophones
* Contribuer à des activités fonctionnelles en phase projet
* Développer une vision plus large du delivery ERP au-delà du périmètre TMA

Ce Que Nous Recherchons

* Intérêt marqué pour les systèmes ERP et les processus métiers
* Capacité à comprendre un besoin fonctionnel et à le formaliser clairement
* Sens du service, rigueur, curiosité et esprit d’équipe
* Bonne communication écrite et orale en français
* Connaissances de base en outils bureautiques et en logique applicative

Profil

* Bac+5 ou équivalent en ingénierie, supply chain ou finance
* Intérêt pour les environnements IT et les problématiques métiers (industrie ou finance)
* Bon niveau de français et anglais professionnel

Egalité Et Inclusion

Arcwide est un employeur qui prône l'égalité des chances. Nous nous engageons à avoir une main-d'œuvre diversifiée et inclusive où chacun se sent à sa place. Favoriser un environnement de travail avec un fort sentiment de communauté et où chacun peut s'épanouir est un pilier essentiel de notre activité. Nous nous efforçons d'attirer et de retenir les meilleurs éléments, quels que soient leurs antécédents, dotés des compétences pertinentes et désireux d’atteindre leurs objectifs. En retour, nous offrons un environnement de travail dans lequel chacun se sent valorisé et peut développer son potentiel, où ses talents sont pleinement exploités et où les objectifs de l'entreprise sont atteints. Nous célébrons la richesse qui découle de nos similitudes et de nos différences par le biais d'initiatives locales qui promeuvent l'inclusion, la sensibilisation et le respect.