Kindness Ambassador

💫 StayHere recrute son prochain Kindness Ambassador📍

📍 Localisation : Résidences StayHere - Casablanca

🌍 Qui sommes-nous ?

Chez Stay Here, nous croyons que l’hospitalité est un art où bienveillance et design se rencontrent pour créer des espaces inspirants.

Notre mission ? Propulser nos hôtes vers l’avant grâce à des expériences chaleureuses, un confort raffiné et une innovation constante.

🚀 Nous réinventons l’hospitalité pour en faire une aventure humaine inoubliable.

🎯 Votre mission : plus qu’un General Manager, un véritable Kindness Ambassador

À la tête de votre résidence StayHere, vous êtes le garant de la performance, de l’expérience client et de l’âme du lieu.

Vous incarnez nos valeurs et créez un environnement inspirant, fluide et performant, pour les clients comme pour votre équipe.

🔥 Vos responsabilités :

🏆 1. Développement commercial & croissance

✅ Définir et exécuter une stratégie locale pour maximiser le CA

✅ Nouer des partenariats stratégiques pour attirer une clientèle diversifiée

✅ Mettre en place des actions pour fidéliser nos clients et dépasser leurs attentes

💎 2. Expérience client & satisfaction

✨ Assurer une expérience exceptionnelle alignée avec les standards StayHere

✨ Créer un environnement chaleureux, raffiné et inspirant

✨ Suivre et analyser les retours clients pour une amélioration continue

💰 Prime illimitée basée sur la satisfaction client

👥 3. Leadership & gestion d’équipe

🚀 Recruter, former et engager une équipe performante et alignée sur nos valeurs

🚀 Adopter un management bienveillant et motivant

🚀 Piloter la gestion opérationnelle avec fluidité et excellence

📊 4. Gestion des achats & rentabilité

💡 Optimiser les achats et les coûts sans compromettre la qualité

💡 Analyser le P&L et maximiser la rentabilité

💡 Maintenir une excellence opérationnelle au quotidien

✨ Profil recherché : vous êtes notre perle rare si…

🔹 Bienveillant & accueillant – Vous avez le sens du service

🔹 Généreux – Vous allez au-delà des attentes pour surprendre nos clients

🔹 Positif & léger – Vous créez une atmosphère à la fois pro & conviviale

🔹 Raffiné – Le détail fait toute la différence pour vous

🔹 Intègre – Vous incarnez nos valeurs avec sincérité

🎯 Expérience & compétences

✔️ 3 à 5 ans en gestion hôtelière ou leadership opérationnel

✔️ Compétences en développement commercial & négociation

✔️ Expérience en gestion P&L et optimisation de la rentabilité

✔️ Bonne communication en Anglais & Français

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

💰 Rémunération attractive avec une prime illimitée basée sur l’EBE & la satisfaction client

🏡 Rejoindre une nouvelle génération d’hôtellerie où humain et design s’entrelacent

🌟 Faire partie d’une aventure unique qui redéfinit l’expérience hôtelière

Prêt à incarner l’hospitalité de demain ?

💌 Postulez et devenez Kindness Ambassador chez StayHere !

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