IT MANAGER |CDI|F/H

Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos ambitions ?

Comme nos 275 000 collaborateurs dans le monde, faites le choix d’un cabinet multidisciplinaire en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est valorisée. Faites le choix, chaque jour, de construire votre carrière depuis notre bureau de Casablanca.

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée de professionnels dévoués ayant un objectif commun : aider nos clients et communautés du monde entier à surmonter leurs défis.

Dans le cadre de notre croissance continue et pour répondre aux besoins stratégiques de nos clients, nous recrutons IT Manager.

L’IT Manager pilote la mise en œuvre et l’exécution locale des projets, en lien étroit avec le Country Leader, les équipes locales et les référents ITS, il décline la stratégie SI de KPMG Cluster FMA (France Maghreb Afrique subsaharienne) à l’échelle locale.

Son rôle est d’assurer, dans un cadre standardisé, le bon fonctionnement des opérations IT locales, d’accompagner les utilisateurs sur leurs besoins métiers, et de garantir un alignement stratégique total avec les orientations d’ITS France. L’IT Manager dispose d’une responsabilité transversale sur l’équipe IT locale et collabore étroitement avec les référents ITS France, ainsi que les responsables métiers dans sa filiale.

VOS MISSIONS

En tant que IT Manager vos missions incluent :

Alignement stratégique & coordination inter-pays

* Décliner localement la stratégie IT portée par ITS France et garantir sa bonne exécution au sein de la filiale ;
* Participer activement à la conception et à l’évolution des services, standards, et solutions IT homogènes couvrant l’ensemble des territoires du Cluster. Agir comme un contributeur clé à l’industrialisation des processus IT à l'échelle régionale ;
* Organiser un suivi avec ITS France (Paris) via des points de coordination réguliers ;
* S’assurer que les normes, politiques et règles globales définies (architecture, sécurité, gouvernance IT…) soient appliquées localement dans le respect des spécificités métiers ;
* Collaborer avec les autres IT Managers des filiales du Cluster pour mutualiser des solutions, partager les meilleures pratiques et veiller à la convergence régionale vers un modèle "global-local" (standards globaux adaptés aux besoins locaux).

Pilotage IT local et gestion opérationnelle

* Suivre et piloter les contrats de sous-traitance locaux (prestataires externes) en relation avec les processus centralisés, tout en respectant les niveaux de service demandés ;
* Assurer une coordination pour les projets d’ouverture, de déménagement ou de fermeture de bureaux, en lien avec les équipes globales ;
* Déployer les solutions IT régionales ou globales en tenant compte des exigences locales et en collaboration avec les équipes centralisées (référents ITS France et global KPMG International) ;
* Déployer les projets locaux dans le respect des processus ITS ;
* S’assurer que la conduite du changement soit organisée efficacement pour accompagner les utilisateurs sur tous les nouveaux projets ou déploiements technologiques.

Convergence, reporting et pilotage de la performance IT

* Suivre et analyser les indicateurs de performance IT et les SLA définis conjointement avec ITS France, afin de garantir une qualité de service homogène au sein de la filiale et dans le Cluster :
* Études mensuelles de performance ;
* Rapports d’activité (projets, budget, incidents critiques) ;
* Identification des écarts potentiels ou des besoins spécifiques liés au contexte local. Mise en place des solutions permettant de répondre à ces écarts tout en respectant les standards et la stratégie du Cluster.

Sécurité et innovation technologique

* En étroite collaboration avec les équipes Opérations ITS France, Superviser l'infrastructure locale (systèmes, réseaux, équipements utilisateurs, switch, Ap wifi, Firewall...) :
* Veiller à la compatibilité technologique avec la stratégie régionale et internationale ;
* En collaboration avec ITS France, assurer une maintenance proactive et la supervision régulière des systèmes ;
* Piloter la gestion des vulnérabilités sous la responsabilité des assets locaux (Effectuer une veille technologique permanente et faire remonter des propositions d'innovations adaptées aux défis locaux dans un contexte en évolution rapide ;
* Travailler en étroite collaboration avec la fonction cybersécurité ITS France pour coordonner et appliquer les plans locaux de sécurité IT et de conformité réglementaire.

Leadership, gestion d’équipe et conduite du changement

* Collaborer étroitement avec le Country Leader afin d'aligner la stratégie ITS France avec celle du pays ;
* Encadrer et piloter l’équipe IT locale (organisation, priorisation des tâches, montée en compétences) tout en développant la culture d’intégration et l’adhésion aux stratégies communes ;
* Participer activement au plan de formation et de sensibilisation des équipes techniques (transformation digitale, gestion des changements…) ;
* Animer une communication fluide entre l’équipe locale et ITS France ;
* Collaborer étroitement avec les fonctions locales et les utilisateurs métiers pour maintenir une compréhension fine de leurs enjeux et priorités business.

VOTRE PROFIL

* Vous êtes titulaire d’un diplôme d’une école de commerce ou d’une université en informatique, systèmes d’information ou équivalent
* Vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience dans une fonction similaire, incluant du pilotage multi-sites ou de gestion en réseau international (de préférence dans une organisation matricielle)
* Vous êtes certifié(e) ITIL Foundation ou équivalent, et possédez une bonne compréhension des enjeux de gouvernance des services IT.
* Vous disposez idéalement d’une certification en gestion de projets (PMP, Prince2 ou équivalent), avec une sensibilité aux méthodes agiles.
* Vous avez de bonnes connaissances en cybersécurité, notamment sur les normes ISO 27001 et/ou SOC 2.
* Vous maîtrisez les infrastructures systèmes et réseaux (LAN/WAN, virtualisation, Active Directory, sécurité...).
* Vous possédez des connaissances avancées en architecture des systèmes d’information, en sécurité, en gestion des incidents et en supervision.
* Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion de projets IT : planification, coordination, communication, suivi d’exécution et reporting.
* Vous êtes capable de rédiger une documentation technique et fonctionnelle claire et structurée (procédures, documentations, rapports…).
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft 365), ainsi que les solutions de gestion de parc informatique et de ticketing.
* Vous avez une communication claire, structurée, et adaptée à vos interlocuteurs.
* Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service orienté utilisateur.
* Vous savez faire preuve de pédagogie, d’adaptabilité et d’écoute.
* Vous êtes à l’aise avec les évolutions technologiques et comprenez les enjeux métiers associés.
* Vous êtes autonome, rigoureux(se) et structuré(e) dans votre travail.
* Vous êtes capable de gérer la pression et de prioriser vos tâches efficacement.
* Vous faites preuve de leadership, d’esprit d’équipe et de sens des responsabilités.
* Vous êtes proactif(ve), force de proposition et faites preuve d’un haut niveau de loyauté et d'engagement.
* Vous avez d’excellentes compétences en communication orale et écrite (français, anglais).

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où le sens du collectif est clé !